365在线体育投注官网信访工作制度

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（一）信访领导小组例会

1、365在线体育投注官网信访领导小组在省信访局和省供销合作社党组的领导下，由下列人员组成：省供销合作社主任任组长，分管副主任任副组长，成员包括：办公室主任、人事处长、纪检组副组长、机关党委书记、机关服务中心主任。

2、信访领导小组的职责：检查指导监督全省供销合作社系统的信访工作，协调和处理解决全系统重大疑难信访事项。

3、信访领导小组定期例会，研究部署检查全省供销合作社信访工作，每半年至少召开一次会议。遇有重大紧急信访情况，及时召开紧急会议，研究解决出现的信访问题。

4、信访领导小组将信访工作纳入全省供销合作社全盘工作规划之中，力求使全省供销合作社的信访工作，做到政府、群众双满意。

5、高度重视全省供销合作社系统信访队伍的建设，保持信访队伍的稳定性，加强信访工作人员的培训，努力提高工作素质。

（二）来信来访受理

1、站在对党和人民负责的高度，认真拆看每一封信，接待每一位来访者，按照“分级负责，归口办理，属地管理”“谁主管谁负责”的原则，进行妥善处理。

2、对所有来信来访都要认真登记记录，对每一件信访事项都要写清因果及责任落实，对其作出妥善解决并及时反馈，防止重复来省、进京上访。

3、对于规模较大紧急的集体访必须由主管领导亲自出面接待处理，做好各方面的协调工作，避免或减少集体访的发生。

4、对上级交办的每一件信访事项，要按照《信访条例》的有关规定，积极圆满完成并做到及时反馈。

5、对下级应办的每一件信访事项，督促各地必须认真去办，做到件件有着落、有结果，按《信访条例》的有关规定进行反馈。

6、对涉及横向有关部门的信访案件，要及时转办，协调妥善处理。

7、对来访者态度要端正和蔼可亲，要关心来访者的冷暖，使信访人有如到家之感，把信访接待室办成人民群众之家。

（三）领导接待来访和阅批来信

1、根据供销合作社系统来访数量的实际情况，对于疑难问题的来访和规模较大的集体上访，须由省供销合作社主管领导亲自出面接待处理。

2、对进京和到省委省政府的集体上访，省社领导及时赶到现场接待处理。

3、对于群众来信中凡涉及到政策性强的，需与有关部门协调的疑难问题及上级交办的信访事项，均须由省社领导阅批，阅批来信的数量要占群众来信总数的10%以上。

4、省社信访工作的原则：主要领导全面抓，分管领导直接抓，其他领导配合抓，努力形成党组成员齐抓共管的工作氛围。

（四）领导包保信访案件

1、对系统发生的信访老户案件，要包案处理，使问题得到彻底解决，避免重复上访。

2、对省信访局及省政府下达的《信访事项交办函》、《信访任务交办函》、《信访任务通知书》（简称两函一书）每个案件都要包案处理，在规定的时限内形成处理意见，及时上报有关部门。

3、对系统发生的老大难问题，要包案处理，使问题尽快获得解决，防止埋下隐患。

（五）信访超前排查

信访超前排查和信访信息工作是信访工作的重要组成部分，必须抓实抓好。

1、通过电话、会议、信件、下基层调研等多种形式对全省信访工作进行超前排查，特别对集体访苗头要注重进行排查，每半年将排查情况及时上报省信访局。

2、切实加强重要的社情民意、政策落实情况的分析和预测，写出有情况、有分析、有建议的综合报告，上报有关部门，为领导科学决策服务。

3、加强全系统信访信息工作，在信息的真实性、综合性、超前性、时效性上下功夫，拓宽信息渠道，不断提高信息质量，充分发挥全省供销合作社系统信访信息网络的作用。

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